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ご利用について お支払方法、送料、返品交換についてはこちら。
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ご利用について

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商品のお届けについて

  1. 15,000円(税込)未満の商品につきましては、表記のとおり送料をいただいております。
     
  2. 上記以外に送料などが発生する商品につきましては、各商品に【送料別途あり】と記載してあります。また「ご注文内容の確認メール」にてお知らせいたします。
    ※15,000円(税込)以上の商品であっても、「15,000円(税込)以上の商品ですが、別途送料が必要となります。」の表記がある商品は送料が必要となります。

    【配送業者】佐川急便

お届け日時指定について

  1. 『お届け日指定について』
    一部地域・一部商品を除き、お届け日の指定は6日後以降をご指定ください。
    ※交通事情などにより、多少前後する場合がございます。ご指定日時は目安とお考えいただきますようご了承願います。
     
  2. 『お届け時間指定について』
    ご希望の時間帯を「9時~12時/12~14時/14時~16時/16時~18時/18時~21時」の中からお選びいただけます。ただし、交通状況や配達状況、天候などの影響によってお届け時間を保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。

納期表示について

「在庫あり」・・通常、入金確認後5日以内の出荷となります。商品によっては、メーカー在庫状況確認後「ご注文内容確認メール」にて正式な出荷予定日をご連絡いたします。

※商品によっては7日以上かかる場合がありますのでご了承願います。

返品・交換について

返品・交換の流れ

①交換・返品希望の旨、当社へ電話にてご連絡ください。

②商品を当社へお送りください。

【送付先・問い合わせ先】
〒861-0331
熊本県山鹿市鹿本町来民1164
(株)山崎実業 返品係 宛
TEL 0968-46-2201

③返送された商品を当社で受け取り次第、詳細をご連絡いたします。

● 商品の交換・返品を希望される場合は、原則として未開封・未使用のものに限り商品到着後3日以内にお電話にてお申し込みください。4日以上経過してからの返品・交換はお受けいたしかねます。ただし初期不良や発送間違いトラブルなどのある商品に関しましては、4日以降でも受け付けることがあります。

  1. 【商品発送前】
    • 電話にてご連絡をいただきましたら受付いたします。ご注文された商品のキャンセルにつきまして、キャンセル可能期間は商品が配送業者に集荷されるまでとなります。商品の集荷時間は各営業日、交通・運送事情により異なりますのであらかじめご了承ください。
    【商品発送後】
    • 原則として未使用/未開封のものに限り、商品到着後3日以内の返品を受付いたします。必ず事前に電話にてご連絡ください。事前にご連絡がない場合や、お客様のご判断で返送された場合には返品をお受けできませんのでご了承願います。
      ※往復の送料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。
       
  2. 良品/不良品/未使用にかかわらず、当社へのご連絡なしで商品を返送された場合、一切対応を致しかねますのでご了承ください。ご連絡いただいたのち、対応の詳細をご説明させていただきます。
     
  3. 【初期不良/発送間違い/トラブルなどによる注文キャンセル・返品・交換】
    • 初期不良や発送間違いトラブルなどのある商品に関しましては、4日以降でも受け付けることがあります。必ず事前に当社へ電話にてご連絡ください。
      ※送料は無料となりますので着払いにてお送りください。
       
  4. 【返品不可の商品】
    • 返品期限(商品到着後4日)を過ぎた商品
    • 商品パッケージを開封された商品(初期不良を除く)
    • お客様が一度でも御使用になった商品(初期不良を除く)
    • お客様が加工・改造・損傷した商品
    • 商品タグや付属部品を紛失した商品
    • 「返品不可」の説明がある商品
    • クレジットカード決済でのご購入商品につきましては、クレジットカード会社の締め日の関係上、締め日を超えてからの返品の場合、一旦請求をさせていただいたのち翌月に返金となる場合がございますのでご了承願います。
       
  5. 【返品・交換時の送料、および注意点について】
    • 不良品・発送間違い・トラブルなど、当社の不備による場合は、無料とさせていただきます。必ず事前に当社にご連絡ください。ご連絡がない場合には返品をお受けできませんのでご了承ください。
    • お客様のご都合による返品・交換の場合、電話にてご連絡いただき内容を確認の上、当社へお送りください。その際の往復送料・手数料などはお客様負担となります。事前に電話連絡がない場合や、お客様のご判断で返送された場合は対応しかねますのでご了承ください。
    • クレジットカード決済でのご購入商品につきましては、クレジットカード会社の締め日の関係上、締め日を超えてからの返品の場合、一旦請求をさせていただいたのち翌月に返金となる場合がございますのでご了承願います。  


    【送付先/問い合わせ先】
    〒861-0331 熊本県山鹿市鹿本町来民1164
    (株)山崎実業 返品係 宛
    TEL 0968-46-2201

領収書発行について

  1. クレジットカードによるお支払いの場合
     
    • クレジット会社発行のご利用明細書が税務上正式な領収書と認められております。お客様からカード会社へのお支払いとなりますので、通常当社からの領収書発行はいたしません。
    • 当社発行の領収書が必要なお客様は、ご注文フォームの備考欄に、領収書発行の旨および宛名をご記入ください。領収書にはクレジット払いと記載し、収入印紙は貼付いたしませんのでご了承ください。
    • 税務申告の際は、明細書とあわせてご利用ください。
       
  2. 銀行振込によるお支払い
    • 金融機関への振込依頼書・払込受領書が税務上正式な領収書と認められております。通常、当社からの領収書発行はいたしません。
    • 当社発行の領収書が必要なお客様は、ご注文フォームの備考欄に、領収書発行の旨、および宛名をご記入ください。領収書にはクレジット払いと記載し、収入印紙は貼付いたしませんのでご了承ください。
    • 税務申告の際は「振込依頼書」「払込受領書」とあわせてご利用ください。

    ※ 金融機関などのお振込手数料、またはポイントご利用分の金額は領収書に記載する金額には含まれません。
     

  3. 代金引換によるお支払い
    • お支払いの際、配送業者が発行する「代引金額領収書」が税務上正式な領収書となりますので、通常、当社から領収書の発行はいたしません。
    • 当社発行の領収書が必要なお客様は電話にてご連絡いただいた後、配送業者発行の「代引金額領収書」を一旦当社へお送りください。「代引金額領収書」が当社に届き次第、領収書を発行させていただきます。なお、配送業者が発行する「代引金額領収書」にてすでに印紙税が納付されているため、領収金額が54,000円以上であっても収入印紙は貼付いたしませんのでご了承ください。

    ※ ご返送の際には、必ず領収書発行の旨と宛名をご記入ください。

保証について

  • 当社にてご購入いただいた商品につきましては、ご購入日より1年以内に正常なご使用方法で故障した場合においては、修理費などをメーカーまたは当社にて負担いたします。
    お電話にてお問い合わせください。

※次の場合、保証期間内であっても有償修理となりますのでご了承ください。

  • お客様の誤使用、または改造や間違った修理による故障および損傷
  • 保証書に偽造・改変などが認められた場合
  • 地震、火災、落雷、風水被害、その他、自然災害、公害、または商品の転倒、物損などの外的要因により故障した場合
  • 消耗品の劣化

保証書について

  • 当社では、保証書に店舗印、日付などの記入を省略させていただいております。商品配送時に同封される明細書に記載されている発行日をもってお買い上げ日とさせていただきます。

配送・送料について

  • 15,000円(税込)以上の商品に関しましては送料無料となりますが、北海道・沖縄・離島や一部の商品に限り「別途送料」が必要な場合がございます。「別途送料」が必要な商品は、商品ページごとに「別途送料」の表記がありますので各商品の表記をよくご確認ください。
  • 宅配業者は「佐川急便」となります。また商品のサイズや配送する地域により配送業者が異なることがあります。
  • 配送業者は指定不可となります。
  • 別途送料が必要な場合は、「注文受付メール」にてご案内いたしますのでご確認ください。